제품별 서비스
STEM 얼음정수 냉장고
케어 서비스
신선한 식품 보관만큼 위생도 중요한 얼음정수기냉장고, 필터 교체부터 고온, 고압 세척까지 꼼꼼하게 관리하여 안심할 수 있습니다.
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01
기계실 세척
냉장고 뒷면 기계실의 냉각핀 및 쿨링 팬 이물과 먼지를 꼼꼼하게 세척합니다.
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02
제품 성능점검
고장 걱정 없이 언제나 안심하고 사용할 수 있도록, 수평 조절 및 설치 상태를 꼼꼼하게 점검합니다.
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03
유로 세척 케어
유로 세척키트로 고온/고압으로 물이 지나는 유로부터 출수구까지 케어합니다.
유로 세척키트를 통한 유로살균은 출수구, 정수유로에 한합니다.
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04
주기별 워터필터 교체
깨끗한 정수 성능을 유지할 수 있도록 교체주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
교체주기는 필터 및 제품에 따라 상이할 수 있습니다.
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05
주기별 퓨어프레시 필터 교체
대용량 탈취 필터를 주기적으로 교체 관리합니다.
필터교체주기: 12개월
퓨어프레시 탑재 모델에 한하여 제공되는 서비스입니다.
방문 관리는 사전 안내드리고 있으며, 고객 요청에 의해 협의된 일정으로 변경하실 수 있습니다.
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06
얼음저장통 세척
관리가 어려운 얼음저장통과 출수구까지 꼼꼼하게 관리합니다.
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07
고무패킹 케어
자주 열고 닫아 외부 환경에 노출되기 쉬운 고무패킹 부분을 꼼꼼히 클리닝해드립니다. 클리닝 후 전용 윤활유를 도포하여 밀폐력을 향상시키고
내부 온도 유지에 도움을 줍니다.
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08
무상 철거 및 재설치
이사할 때에도 번거로움 없이, 제품 무상 철거 및 재설치 서비스를 제공해드립니다.
STEM 냉장고는 무상 철거 및 재설치 서비스를 제공해 드립니다.
단, 무상 재설치는 25년 3월 1일부터 제공됩니다.
단, 무상 철거 서비스는 26년 1월 5일부터 설치된 제품 한해서 제공됩니다.
(~26년 1월 4일 설치 제품 제외)가전 구독 고객에 한하여 계약기간 내 1회 무상 제공(운송비 별도) 해드립니다.
운송 서비스를 희망할 경우 유상 제공되며 비용은 고객 부담입니다.
제품 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
추가 비용 관련 자세한 사항은 LG전자 고객센터(1544-7777)에 문의 바랍니다.
얼음정수기냉장고 관리 필요성
- 필터
- 필터는 소모성으로, 주기적인 교체가 필요합니다.
(필터별로 유효 정수량 초과 전 교체 진행) - 미교체 시 정수기능 감소로 물맛이 안 좋아질 수 있습니다.
- 내부유로
- 주기적인 내부 유로 살균이 필요합니다.
- 내부유로가 오염될 경우 물맛이 안 좋아지거나 물냄새가 날 수 있습니다.
- 코크
- 주기적인 코크(안쪽, 바깥쪽) 및 얼음토출구 부위 청소가 필요합니다.
- 장기간 방치될 경우 코크 및 얼음토출구 주위 오염으로 이물질이 발생할 수 있습니다.
- ※ 상기 관리방법 등 표시는 예시이며, 제품 사용과정에서 발생하는 문제점의 원인은 다양할 수 있습니다.
- ※ 상기 관리방법만으로는 제품 사용 시 발생하는 문제의 해결을 보장하지 않습니다.
- ※ 상세한 관리방법은 제품설명서나 케어솔루션 매니저·고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.